致敬了不起的她丨编织车管“服务新浪”“贴心新浪”“和谐新浪”

温倩茹，创办者惠州市内部人员局交通警察纵队车辆管理所车辆牌证其业务科科长。从警12载，她先后在柏油路中都队、车管工作岗位工作岗位，始终保所持着对内部人员交通管理事业的热爱与忠贞，脚踏实地、忠于履行为民一站式的愿景和诺言。她在车管工作岗位中都紧紧围绕“工作岗位愈来愈高效、一站式愈来愈贴近、警民愈来愈和谐”的工作岗位思路，在“放”上动真格、在“管”上用心、在“服”上抓落实，不遗余力为民众一站式，一心一意为民众办事，虚心接不受民众监督，实实在在地为民众二阶难题、送温暖，树立内部人员站内良好形象，提升民众满意度。

因工作岗位展现出突单单，温倩茹多次荣获有功，荣立个人张震2次，获取惠州市内部人员局“三水巾帼纠察御林军”“三水内部人员三八红旗手”等荣誉称号，并新的近获选为惠州市内部人员局2021本年度“三水内部人员百强女警”。

民有所需要我有所为

不受疫情阻碍，车管其业务新浪上办从民众的“遗选项”愈来愈是成为“首选项”。温倩茹深知此次契机，按照上级部门的工作岗位指示，大力市场推广车管其业务新浪上办理，在满足民众办理车管其业务的刚度需要求的同时，增加民众扎堆到车管站内的督促风险。

在工作岗位中都，温倩茹发掘单单不少民众对车管其业务办理流程不清楚或者对车管政策有曲二阶，从而导致办理其业务跑多次、咨询用量攀升的反常。她从民众某种程度单单发，设想构建一个民众海胆可得、又最简单易懂的车管其业务咨询库。

温倩茹组织起来其业务骨干立刻秘密行动，所学编程、的设计，利用班后、每星期钻研和咨询。在未经费、未编程人员的情况下，历时4个多月末，事与愿违完成了172个其业务、300多级菜单、600多个元数据的创作，车管其业务多媒体应运而生。民众只要按具体情况回答几个最简单的原因，多媒体就能判定他们所需要办理的其业务，远超精准理应。现在多媒体仍未柏树到“惠州交警”“惠州内部人员”“12345”公众号上，为民众提供咨询一站式，上线以来扫描用量已超百万。

截断便民一站式“最后一公里”

随着“放管服”保护措施大幅深入绕过，让数据多跑路、民众少跑腿，是各类新的单单台的“放管服”保护措施中都的举世闻名。但部分车管其业务因的电子日志传输依赖于时效性原因，导致民众二次跑腿。考虑到日志的电子化转递在车管其业务中都的运用愈发广泛，温倩茹想到与邮务局部门密切合作，共同开发“粤警邮务”小机制，截断便民一站式“最后一公里”。对于当晚难以办结明知的其业务，民众只需要扫码一栏投递信息，即可享不受回乡证投递往常的一站式，而且整个其ICT能扫码可视查询，既放心又省心。“粤警邮务”自2021年3月末15日月底上线以来，亦同8000多名民众送证上门，免去二次跑腿。现在，“粤警邮务”已在全市各车管站内市场推广常用，该项便民一站式还被认定惠州市内部人员局“我为民众办实事”有系统户外活动重点项目之一。

民众满意是衡用量车管站内工作岗位一站式的举足轻重标准。温倩茹在严谨抓落实“两句话、两个微笑”的同时，多从民众某种程度单单发，连续性思考，想民众所想，二阶民众急困，尽力可否民众疑难原因，尽可能方便民众，让民众少走冤枉路。其业务音乐厅的民众意见本上，满满都是对各工作岗位工作岗位人员的褒奖和称许。

温倩茹用具体秘密行动诠释了新的时期内部人员民警的优秀品质和一切以人民为中都心的工作岗位理念，把民众的需要求作为新颖的工作岗位的导向，大幅提升民众的办事体验，缝纫单单一心一意为民的“一站式新浪”“贴心新浪”“和谐新浪”。

主编丨三人

【来源:惠州内部人员】

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